Luftal @ estratégia de comunicação
O desafio
Luftal já é uma marca icônica e líder de mercado, mas tem espaço para alcançar maior penetração. Para isso, precisa gerar valor para as pessoas que não a conhecem ou utilizam, já que tem pouca diferenciação tecnológica versus competidores.
O processo
Foram utilizadas as metodologias de social listening, desk research e análise de comunicação. Após análise de resultados, entendemos que gases são um assunto de muita vergonha para as pessoas, e que a falta de informação em relação aos gases atrapalha o reconhecimento dos sintomas, fazendo com que se confunda com outras doenças, e até mesmo utilizando soluções ineficazes para o problema. Ou seja, o consumidor que não utiliza Luftal, aplica outros métodos ou não sabe que está com gases.
A estratégia
Para aumentar a penetração, é necessário retirar o "tabu" do assunto e educar as pessoas sobre os sintomas dos gases, criando conexão através de um conteúdo didático. Para mostrar a relevância do produto, é necessário incentivar o uso da solução mais eficaz e indolor através de seu modo de ação: Luftal é expert e líder de categoria pois é rápido e age diretamente no estômago, sem causar desconforto pessoal e nem social. Dessa forma, balanceamos a necessidade de crescimento mantendo a superioridade na categoria.
A ideia
Da estratégia foram criados dois conceitos, trabalhados um após o outro criando uma linha de mensagem didática. O primeiro focava no modo de ação do produto, mostrando a eficácia e rapidez do mesmo, sem causar desconforto: é pá, sem pum. O segundo mostrava que as algumas das soluções utilizadas pelas pessoas para eliminar os gases eram "jeitinhos" ineficazes que não faziam sentido.